Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 6. Mai 2025

1. Einleitung

Willkommen bei CryptStep Crypto Akademie („wir“, „uns“, „unser“). Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen – einschließlich Fachsprachkurse in den Bereichen IT, Krypto und Finanzen – stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu.

2. Teilnahmeberechtigung

Unser Angebot richtet sich an volljährige Nutzer:innen (mindestens 18 Jahre alt). Durch Ihre Registrierung bestätigen Sie, dass Sie dieses Mindestalter erreicht haben und die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind.

3. Konto und Zugriff

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und verpflichten sich, Ihr Konto nicht an Dritte weiterzugeben oder gemeinsam zu nutzen.

4. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Kursmaterialien und Markenrechte liegen bei der CryptStep Crypto Akademie. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Wiederverwendung ist nur mit schriftlicher Genehmigung zulässig.

5. Verbotene Nutzungen

Unbefugte Weitergabe von Kursinhalten
Plagiieren von Materialien
Hochladen schädlicher Programme oder Skripte
Falsche Identitätsangaben oder Nutzung fremder Daten

6. Zahlungen & Abonnements

Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben. Die Zahlung erfolgt über gesicherte Anbieter. Der Zugang zu kostenpflichtigen Inhalten wird nach erfolgreichem Zahlungseingang gewährt.

7. Rückerstattungsrichtlinie

Die Zufriedenheit unserer Nutzer:innen steht für uns an erster Stelle. Daher bieten wir eine faire und transparente Rückerstattungsregelung für alle kostenpflichtigen Kurse und Abonnements.

7.1 Anspruch auf Rückerstattung

Sie haben das Recht, innerhalb von 7 Tagen ab Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung zu beantragen, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:

Sie haben nicht mehr als 20 % eines gebuchten Kurses abgeschlossen (z. B. Lektionen freigeschaltet oder Quiz absolviert)
Der Antrag erfolgt innerhalb der ersten 7 Kalendertage nach Zahlungseingang

7.2 Ausschlüsse

Kein Anspruch auf Rückerstattung besteht bei vollständig oder überwiegend absolvierten Kursen
Personalisierte Leistungen (z. B. Einzelcoachings oder Unternehmenspakete) sind vom Widerruf ausgeschlossen
Wiederholte Rückerstattungen durch dieselbe Person können aus Kulanzgründen eingeschränkt werden

7.3 Vorgehensweise für Rückerstattungsanträge

Bitte senden Sie Ihren Rückerstattungsantrag mit folgenden Informationen an [email protected]:

Ihren vollständigen Namen
Bestellnummer oder Zahlungsbeleg
Kursname oder Paketbezeichnung
Kurze Begründung Ihres Rückerstattungswunsches

7.4 Bearbeitungszeit

Rückerstattungsanträge werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen geprüft. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Wir behalten uns das Recht vor, in Einzelfällen Rückfragen zu stellen oder eine anteilige Erstattung anzubieten.

7.5 Gesetzliches Widerrufsrecht

Unberührt bleibt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach Schweizer und EU-Verbraucherschutzrecht. Weitere Informationen finden Sie in unseren vollständigen AGB.

8. Kündigung

Bei Verstößen gegen diese Bedingungen behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugriff ohne Vorankündigung zu sperren oder dauerhaft zu beenden.

9. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangene Gewinne, die durch die Nutzung unserer Plattform entstehen.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.